Preguntas frecuentes

Entra al evento que te interesa desde Explorar, elige la cantidad de boletos, y sigue el proceso de pago con Stripe. Recibirás tu boleto digital en tu cuenta y por correo al instante.

Cada evento se publica en la moneda local del organizador (por ejemplo MXN o COP). Stripe se encarga de la conversión automática si tu tarjeta es de otro país.

Sí. Todos los pagos se procesan a través de Stripe, con cifrado de nivel bancario. Fire Tickets nunca ve ni almacena el número completo de tu tarjeta.

Sí, el máximo es de 10 boletos por compra, para evitar reventa masiva automatizada.

No. Fire Tickets no realiza reembolsos bajo ninguna circunstancia, incluyendo cambio de planes o no asistencia. Consulta nuestros Términos y condiciones para más detalle.

Puedes transferir tu boleto a otra persona desde tu cuenta. Una vez transferido, tu boleto original deja de ser válido y el acceso queda a nombre de quien lo recibió.

Cualquier compensación en ese caso es responsabilidad y a criterio del organizador del evento, ya que Fire Tickets solo actúa como plataforma de venta de boletos.

En tu cuenta, dentro de "Mi cuenta" → tus boletos. También te lo mandamos por correo con el código QR en cuanto se confirma tu pago.

Muchos eventos son solo para mayores de 18 años. Lleva tu boleto digital (código QR) y una identificación oficial vigente.

No es recomendable. Solo el primer escaneo válido del código QR permite el acceso — si compartes tu boleto, corres el riesgo de que alguien más entre antes que tú.

Regístrate desde Vende con Fire Tickets. Tu cuenta queda pendiente de aprobación por nuestro equipo antes de poder publicar eventos.

Cobramos una comisión del 12% por boleto vendido, incluida en el precio final que paga el comprador. No hay costo por publicar tu evento.