Legal

Aviso de privacidad

Última actualización: agosto de 2026

Fire Tickets ("nosotros") es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a este aviso de privacidad, en cumplimiento con la legislación mexicana en materia de protección de datos personales.

1. Datos personales que recabamos

Dependiendo de si usas Fire Tickets como cliente u organizador, podemos recabar:

• Nombre completo y correo electrónico
• Número telefónico (opcional)
• Historial de boletos comprados o eventos publicados
• Datos técnicos básicos de tu sesión (para seguridad y prevención de fraude)

No almacenamos los datos completos de tu tarjeta de pago. El procesamiento de pagos lo realiza Stripe directamente, un proveedor especializado que cumple con los estándares de seguridad de la industria (PCI DSS). Fire Tickets solo recibe la confirmación de que el pago fue exitoso.

2. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos personales para:

• Crear y administrar tu cuenta
• Procesar la compra y emisión de tus boletos digitales
• Enviarte confirmaciones de compra, boletos y notificaciones relacionadas con tu cuenta
• Validar tu identidad y el acceso en la entrada de los eventos
• Prevenir fraude y proteger la seguridad de la plataforma

3. Transferencia de datos a terceros

Compartimos únicamente los datos estrictamente necesarios con:

• Stripe, para procesar pagos de forma segura.
• Nuestro proveedor de correo transaccional, para el envío de confirmaciones, boletos y recuperación de contraseña.
• El organizador del evento correspondiente, únicamente los datos necesarios para validar tu acceso en la puerta (nombre y estado del boleto).

No vendemos ni rentamos tus datos personales a terceros para fines de mercadotecnia ajenos a Fire Tickets.

4. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, escríbenos a hola@firetickets.com.mx indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer, y adjuntando una identificación que confirme tu titularidad.

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales mientras mantengas una cuenta activa en Fire Tickets, y durante el tiempo adicional necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales o para la resolución de disputas.

6. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies de sesión estrictamente necesarias para mantener tu inicio de sesión y el funcionamiento del sitio. No usamos cookies de rastreo publicitario de terceros.

7. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma página con su fecha de actualización.

8. Contacto

Si tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos personales, contáctanos en hola@firetickets.com.mx.